1月6日，由国家卫生健康委员会医政医管局和《健康报》主办的“2018年度改善医疗服务典型经验交流推广会”在京举行。国家卫健委、部分省份卫健委领导及全国先进医疗单位负责人参加会议。会议对一年来改善医疗服务的先进单位和个人进行了表彰，客户医院大庆龙南医院一举斩获“2018改善医疗服务优秀医院案例奖”；同时，大庆龙南医院信息中心获得“2018改善医疗服务优秀科室奖”；大庆龙南医院信息中心主任王威获得“2018改善医疗服务优秀个人奖”。

践行智慧医疗，打造改善医疗服务标杆

医疗服务事关人民群众切身利益，事关国计民生。自2015年起，全国医疗卫生系统启动了首个3年改善医疗服务行动计划并取得阶段性成果，2017年底，国家卫生计生委（现国家卫生健康委员会）印发了《进一步改善医疗服务行动计划（2018-2020年）》，要求自2018年起，医疗机构要建立预约诊疗制度、远程医疗制度等五项基本制度，继续在十大领域全面推进医疗服务改善。

作为改善医疗服务的排头兵，联想智慧医疗携手大庆龙南医院建设智慧信息系统，针对患者反映比较突出的“三长一短”等一系列医疗服务问题，利用“互联网+智慧医疗”的理念进行就医全流程再造。在本届会议的评审中，双方联手打造的优质医疗服务受到评审专家的一致认可，最终大庆龙南医院一举包揽优秀示范医院、科室、个人三项大奖。

作为《进一步改善医疗服务行动计划（2018-2020年）》的开局之年，本届会议旨在进一步展示改善医疗服务的创新成果，促进改善医疗服务行动更有成效地开展。大庆龙南医院能够获得优秀示范医院、科室、个人三项大奖，充分说明了会议主办方对大庆龙南医院改善医疗服务实践的认可。

此前，龙南医院智慧医疗改革成果吸引了全国的目光，荣获人民网颁发的“2018年全国改善医疗服务最具示范案例奖”，同时，由黑龙江省卫计委牵头发起的黑龙江省“智慧医院”建设现场推进会暨进一步改善医疗服务工作会议在龙南医院成功召开，并对龙南医院进行了重点表彰。此外，龙南医院智慧医疗服务模式也吸引了国家级媒体的关注，人民网、人民健康网、健康报等媒体记者对此做了专访。

革新就医流程，颠覆智慧医疗模式

大庆龙南医院是一所集医疗、教学、科研、预防保健于一体的综合性国家三级甲等医院。经过信息化的流程再造，联想智慧携手大庆龙南医院全面开展了预约诊疗服务，通过网络、电话、微信等多途径实现分时段预约挂号、预约检验检查等，使服务更加高效；采用一站式结算、出入院诊间结算、手机移动支付等多种缴费方式，减少患者排队次数，缩短缴费时间，使服务更加便捷。

这个被业内誉为“东北地区最成功的智慧医疗”模式，颠覆了人们对大型医院“三长一短、人满为患”的固有印象。“智慧医院实施一年以来，患者就医体验满意度从原来的93%提高到了96.3%。” 大庆龙南医院翟秀伟表示，智慧医院的打造真正实现了诊间“患者悠然坐、信息高速飞”，以及诊室“一医一患、秩序井然”的场景，让原本“艰辛”的就医过程，变得有质、有序、有趣。

大庆龙南医院斩获“2018改善医疗服务优秀医院案例奖”

大庆龙南医院信息中心获得“2018改善医疗服务优秀科室奖”

大庆龙南医院王威获得“2018改善医疗服务优秀个人奖”

国家卫健委的资料显示，改善医疗服务行动战役打响以来，很多项目从理论转化为现实，从设想发展成设备，将科技成果转化为具体的医疗服务。目前，联想智慧医疗可提供全套医院核心业务系统、集成平台等专业系统，从顶层设计的高度，对就医流程进行大刀阔斧的改造。本着“以病人为中心”的信息化建设理念，联想智慧医疗致力于将最优秀的整体解决方案提供给更多医疗机构，为医疗卫生行业的信息化及业务优化提供有力支撑，从而引领中国医疗信息化智慧变革。